Legal, Privacidad y Términos
Transparencia, respaldo jurídico y seguridad informática que blindan cada uno de nuestros ecosistemas y obras.
01. Naturaleza de la Firma y Respaldo Técnico
DANJO es una corporación multidisciplinaria operando en la República de Guatemala. En nuestra división Civil, todo proyecto de infraestructura, cálculo estructural y levantamiento topográfico es ejecutado y avalado con firma y sello de ingenieros colegiados activos (CIG), garantizando el estricto cumplimiento de los códigos de construcción vigentes y regulaciones municipales.
02. Contratación y Firmas Electrónicas
Las propuestas comerciales, despliegues de software SaaS y aceptación de cotizaciones (QuoteMaster) generadas a través de nuestros portales tienen validez jurídica plena. Nos amparamos en la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas (Decreto 47-2008). Toda interacción en nuestros módulos bajo credenciales autenticadas se considera una instrucción vinculante.
03. Disponibilidad de Ecosistemas SaaS (SLA)
Para nuestra división de Software, DANJO se compromete a mantener un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) del 99.9% de tiempo de actividad mensual para los módulos críticos en producción. Las ventanas de mantenimiento preventivo, actualizaciones de bases de datos y despliegues de infraestructura se notificarán con 48 horas de anticipación a los administradores de cada sistema cliente.
04. Propiedad Intelectual y Licenciamiento
Los diseños, planos arquitectónicos y cálculos estructurales entregables son propiedad del cliente una vez finiquitado el proyecto. Sin embargo, DANJO retiene los derechos morales de autoría.
Respecto al software SaaS, el código fuente, la arquitectura de base de datos y la lógica de negocio subyacente de plataformas como EduTrack y FinPortal son propiedad intelectual exclusiva de DANJO. Se otorga al cliente una licencia de uso (SaaS) intransferible mientras mantenga su suscripción activa, prohibiendo estrictamente la ingeniería inversa.
05. Protección de Datos y Confidencialidad (NDA)
Administramos información sensible bajo el principio de Hábeas Data (Ley de Acceso a la Información Pública, Decreto 57-2008). Todos los proyectos de automatización corporativa se rigen por Acuerdos de Confidencialidad (NDA) firmados previo al levantamiento de requerimientos.
Garantizamos cifrado en tránsito y en reposo para las bases de datos de nuestros clientes SaaS, asegurando que su información corporativa jamás será comercializada o expuesta a terceros.
06. Limitación de Responsabilidad (Software)
En ningún caso DANJO será responsable por lucro cesante, interrupciones de negocio o pérdida de datos derivados de fallas en proveedores de infraestructura de nube de terceros, ataques cibernéticos de fuerza mayor o el mal uso de las credenciales de administrador por parte del cliente final.
07. Garantías y Responsabilidad Estructural (Civil)
Para proyectos donde DANJO provee únicamente el diseño, cálculo estructural o topografía, nuestra responsabilidad se limita a la precisión técnica de los planos entregados bajo normativas vigentes. No asumimos responsabilidad por fallas estructurales, sobrecostos o vicios ocultos si la ejecución de la obra es delegada a contratistas externos que omitan especificaciones, alteren proporciones de materiales o modifiquen el diseño sin nuestra autorización por escrito.